Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados
En Mil Colores Librería, entendemos que a veces un artículo de papelería puede no cumplir con tus expectativas, ¡y eso está bien! Por eso, hemos implementado una política de devolución diseñada para que tu experiencia sea lo más sencilla posible. Aquí te explicamos cómo manejar tus devoluciones sin complicaciones.
¿Cómo Realizar un Cambio o Devolución?
Tienes dos opciones para realizar el proceso, y ambas son muy sencillas.
1. En Tienda
Si prefieres el trato personal, ¡visítanos en nuestra tienda! Solo necesitas:
- Tu ticket de compra (físico o digital).
- El artículo que deseas devolver.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar lo que realmente necesitas. ¡Te esperamos!
2. Desde Tu Domicilio
Si prefieres quedarte en casa, también puedes gestionar tu devolución desde allí. Solo envíanos un correo a [email protected] y coordinaremos el proceso contigo. ¡Así de fácil!
Plazos para Devoluciones
Tienes un plazo de 10 días desde la compra para devolver tu artículo. Te sugerimos que revises tu compra tan pronto como llegue a tus manos.
Consideraciones Importantes
Para que tu devolución sea aceptada, asegúrate de que:
- Productos en Buen Estado: El artículo debe estar en condiciones originales.
- Ticket de Compra: No olvides tu ticket, ¡es esencial para el proceso!
Ejemplo de Proceso de Devolución
Si compraste un artículo que no te convenció, aquí te explicamos los pasos:
- Verifica que el artículo esté en buen estado.
- Decide si prefieres venir a la tienda o hacerlo desde casa.
- Si eliges la tienda, lleva tu ticket y el artículo. Si optas por casa, envía un correo a [email protected].
- Sigue las instrucciones de nuestro equipo y ¡listo!
Estamos aquí para que tu experiencia de compra sea placentera. Si tienes preguntas, ¡no dudes en consultarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad.
